Politique de retour

DareVita International – Politique de remboursement du kit d’intégration

Chez DareVita, nous garantissons la qualité de notre expérience d’intégration et des ressources fournies à nos Ambassadeurs de Marque Indépendants (IBA). La politique suivante décrit les conditions dans lesquelles les kits d’intégration peuvent être remboursés.

1. Éligibilité au remboursement

Les IBA peuvent demander un remboursement pour l'achat de leur kit d’intégration si les conditions suivantes sont remplies :

• La demande de remboursement est effectuée dans les 30 jours calendaires suivant la date d’achat ;
• Le kit d’intégration est inutilisé, non ouvert et dans un état revendable ;
• Tout matériel ou code numérique inclus n’a pas été utilisé ou consulté ;
• La demande est soumise via les canaux officiels de support DareVita avec une preuve d’achat ;
• La politique de remboursement est affichée lors du paiement et sur la page d’accueil du site DareVita.com.

2. Situations non remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés si :

• Le kit ou son contenu a été ouvert, utilisé ou altéré ;
• Le contenu numérique (ex : accès à la formation, site web répliqué, outils d’affaires numériques) a été consulté ou activé ;
• Plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date d’achat ;
• La demande de remboursement est effectuée après que l’IBA a perçu des commissions ou des primes.

3. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement :

• Contactez le support DareVita à [email protected] dans le délai de 30 jours.
• Fournir : Nom complet, numéro d’ID IBA, date d’achat et ID de transaction, raison du retour.
• Après approbation, retournez le kit physique (le cas échéant) au centre de retour désigné. Les frais de retour sont à la charge de l’IBA.
• Après réception et inspection du kit retourné, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial, moins les frais de livraison et de traitement, dans les 14 jours ouvrables.

4. Annulation de l’inscription

Si un remboursement est effectué pour le kit d’intégration, l’inscription de l’IBA peut être annulée ou suspendue, et tout volume, commission ou placement d’équipe associé sera perdu.

5. Exceptions

DareVita se réserve le droit de faire des exceptions au cas par cas en raison de :

• Difficultés documentées ;
• Erreurs d’expédition ;
• Paiements en double ou accidentels.

Toutes les exceptions doivent être approuvées par écrit par le Département de conformité de DareVita.